バックオフィス業務フロー改善コンサルティング

01

現場ヒアリングから始まる業務の「見える化」

担当者へのインタビューや業務フロー図の作成を通じて、現状の業務を徹底的に可視化します。「何となくやっている」属人的な作業を洗い出し、ムダ・ムラを明確にします。

02

最適な業務フローの再設計とマニュアル化

現状分析をもとに、ムダを省いた効率的な業務プロセスを設計します。さらに、引き継ぎに耐えられる実用的なマニュアルを作成。「誰がやっても同じ品質」の業務体制を構築します。

03

DX化・ツール導入の「前段階」を整える

「ツールを入れる前に業務を整理したい」という方に最適です。業務フローを整えた上でシステム導入を進めることで、ツールの効果を最大化。その後の経理BPOやDX支援サービスへも自然につなげられます。

STEP 01.

ヒアリング・現状確認

現在の業務フロー、担当者の役割分担、使用しているツール、抱えている課題を詳細にヒアリング。業務を可視化・整理します。

STEP 02.

課題分析・改善プランのご提案

ヒアリング内容をもとに、業務フロー図を作成し、ムダ・ムラ・ムリを分析。御社の状況に合わせた改善プランとスケジュールをご提案します。

STEP 03.

業務フロー再設計・マニュアル作成

ご承認後、新しい業務フローの設計と運用マニュアルの作成を実施。「誰でも使えるマニュアル」を目指して、丁寧に仕上げます。

STEP 04.

運用定着サポート・次のステップへ

新フロー導入後のフォローアップを実施。定着状況を確認しながら微調整を行います。必要に応じてDX化・ツール導入・BPO移行のご支援へとつなげます。

業務可視化・棚卸し

• 業務フロー図の作成
• 担当者インタビュー・ヒアリング
• 業務量・工数の把握
• 属人化リスクの洗い出し

業務プロセス改善

• ムダ・ムラ・ムリの排除
• 業務フローの再設計
• 標準化・マニュアル作成
• 引き継ぎ体制の整備

DX化・ツール導入準備

• ツール選定のサポート
• デジタル化に向けた業務整理
• クラウドツール連携の設計
• 導入後の定着フォロー